Question 1

Quanto custa usar a TropiCall?

Accepted Answer

Cobramos apenas pelo uso real. O plano Dev é gratuito com R$0,41/minuto (pay-as-you-go) e R$50 de créditos iniciais. O plano Scale custa R$499,99/mês com minuto a R$0,16 e inclui vozes premium e um número de telefone.

Question 2

As vozes realmente parecem humanas?

Accepted Answer

Sim! Utilizamos tecnologia de síntese de voz de última geração com vozes 100% brasileiras. Nossos agentes têm entonação natural, pausas realistas e até expressam emoções. A maioria dos clientes não percebe que está falando com IA.

Question 3

Quanto tempo leva para implementar?

Accepted Answer

Você pode ter seu primeiro agente funcionando em menos de 15 minutos. Basta criar uma conta, configurar a personalidade do agente e pronto. Para integrações mais complexas com CRM ou ERP, oferecemos suporte dedicado.

Question 4

Posso integrar com meu sistema atual?

Accepted Answer

Sim! Com Tool Endpoints, seu agente se conecta a qualquer sistema que tenha API — CRMs, ERPs, helpdesks, e-commerces e sistemas internos. Basta apontar para a URL da API e o agente ganha uma nova habilidade.

Question 5

Os agentes funcionam 24 horas?

Accepted Answer

Sim, seus agentes trabalham 24/7, 365 dias por ano, sem pausas, férias ou turnos. Capture leads e atenda clientes a qualquer hora, inclusive feriados e madrugadas.

Question 6

Como funciona a segurança dos dados?

Accepted Answer

Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso. Seguimos as diretrizes da LGPD, oferecemos logs completos de auditoria e você pode solicitar exclusão de dados a qualquer momento. Gravações de chamadas ficam retidas por 90 dias por padrão, mas você controla esse período.

Question 7

Vocês usam meus dados para treinar modelos de IA?

Accepted Answer

Não. Os dados das conversas dos seus clientes não são utilizados para treinar nossos modelos ou de terceiros. Suas informações são processadas apenas para fornecer o serviço contratado.

Question 8

O agente consegue fazer ações durante a ligação?

Accepted Answer

Sim! Nossos agentes podem consultar bancos de dados, atualizar cadastros, agendar compromissos, processar pagamentos e executar qualquer ação via API enquanto conversam com o cliente.

Question 9

Posso testar antes de contratar?

Accepted Answer

Claro! Oferecemos R$50 de créditos iniciais para você testar a plataforma sem compromisso. Crie sua conta e faça sua primeira ligação em minutos.

Question 10

Posso fazer ligações em massa automatizadas?

Accepted Answer

Sim! Com o recurso de Campanhas, você pode automatizar ligações em lote para listas de contatos. Ideal para follow-up, cobrança, pesquisas de satisfação e lembretes.

Question 11

O agente pode acessar informações da minha empresa?

Accepted Answer

Sim! Nossa Base de Conhecimento permite fazer upload de documentos (PDF, Word, Excel, etc.) que alimentam seus agentes via RAG. O agente busca automaticamente informações relevantes durante a conversa.

Question 12

Existem templates prontos para começar?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos templates pré-configurados para Vendas Ativa, SAC Receptivo, Cobrança Ativa, Cobrança Receptiva e Suporte Técnico. Cada template inclui instruções otimizadas para o caso de uso.

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